Nem Kérjük el a panaszkönyvet!

Ebben az ellenőrzési formában, az áruházak illetve egyéb üzletek kasszáinál ellenőrzöm, a pénztárosok szakszerű tevékenységét, valamint az üzletben dolgozó alkalmazottak, szakértelmét, lojalitását, vásárló orientáltságát(mennyire udvarias, előzékeny a potenciális vevővel, mennyire segítőkész stb.). Kassza ellenőrzésnél hogy a pénztáros az előírt szabályokat, utasításokat betartva végzi-e munkáját.